不斷磨練心智，與夥伴共同創造聯合利華新竹工廠的價值
Kai Cheng, Factory Manager 於 2013 年以供應鏈（Supply Chain）的儲備菁英的身分加入聯合利華，曾經外派至香港四年的時間，負責物流相關專案，在 2019 年底回到台灣，接下聯合利華新竹工廠廠長的職位。
工廠如同組織中的空氣與水，如何為組織提供穩定的產品來源是關鍵
聯合利華新竹工廠「麻雀雖小，五臟俱全」，雖然產品總量不如北亞其他國家的工廠多，但為滿足台灣成熟的消費市場，產品配方、品項多，複雜度也隨之提高。尤其在 2019 年新冠疫情爆發後，面對缺貨、塞港等狀況時，工廠需思考如何在變動快速的大環境下，仍為客戶提供穩定、高品質的產品。確保穩定的供給、最快地滿足市場需求，也是未來零售業需面對的挑戰。
除了有彈性地適應大環境的變動外，Kai 分享到工廠的核心目標為「製造最有價值的產品」，除了確保工廠每條生產線的品質及安全、不斷優化製程效率以外，同時工廠也需要與業務、行銷及研發部門密切合作，一同做出符合不同消費型態的產品，因而更靈活地製造出貼合貼合消費者趨勢的產品。
把握每次的挑戰，並在每次論調、外派的任務中精進能力
Kai 畢業時即對自己的職涯方向有明確的想像，因此在以儲備菁英身分加入聯合利華後，從瞭解團隊目前遇到的狀況，到提出想法、解方的過程中，皆扮演著一個主動學習的角色。積極的態度也讓 Kai 在 2014 年獲得轉調至香港的機會，也滿足他起初進入聯合利華希望能到其他國家增廣見聞的目標。
Kai 提到剛到香港時負責物流（Logistics），一切都像「重新來過」。當時第一個接手的大專案是更換「外包物流供應商」，香港的一切對當時 Kai 來說都是十分陌生的，一開始的他不免感到慌張。雖說如此，Kai 仍把握這次難得的機會，從瞭解當地的物流、與客戶的關係，一步步地與同事共同完成重新招標的專案，順利地完成專案及挑戰。
而在香港任職三年多後，2017 年 Kai 爭取機會回到台灣，起初負責物流及計劃相關職務，並在 2019 年，為了希望更豐富自己在供應鏈的經驗累積，轉調至新竹工廠，當時為熟悉工廠的作業，Kai 也有機會到中國的工廠學習了兩三個月的時間，更在當年 12 月回到台灣，接下新竹工廠廠長的職位，開啟 Kai 職涯的新篇章，這些輪調的挑戰及成長，都成為 Kai 轉換成領導者身分的養分。
「公司不會先去假設員工做足準備才給予相對應的職位，而是看重每個人的特質，協助增進不足的技能，並給予人才發揮的機會及舞台。」 — Kai Cheng, Factory Manager
工作成就感來自不斷挑戰自我，成為領導者後的心態轉換與成長
擔任廠長並帶領團隊的過程中，Kai 很真誠地分享，工廠廠長是目前他的職涯中最挑戰的一個職位。非生產和機械相關背景畢業的他，在一開始面對需要帶領近 200 人的團隊、複雜的生產以及不熟悉的製程等等，對他來說是各種專案技能上的挑戰。有一次，遇到了大型機台設備故障的困境， Kai 將當下的心情形容為火車進站，只能眼巴巴地看著它發生，卻不知從何開始救火，如何停下進站的火車。
雖然如此，Kai 仍沒有逃避，他分享到當時化解危機的關鍵在於向上管理。以當時的位置及理解，雖然無法看清問題的全貌，但若能運用身邊的資源，並尋求上階管理者的協助，透過更高的眼界，想出更多解方以及獲得更廣的資源協助。而最重要的，是那顆想解決問題、永不放棄的心！
除了硬實力的增長，對工廠各方面運作的了解外，Kai 也提到自己在領導及心態上有許多轉變。剛開始接任廠長職位時，注重的是增進專業度，以及提升作業流暢度。現在的 Kai 思考更多的是領導策略的擬定，如何確保組織文化健康的、如何站在更高的角度，將各領域專家整合在一起工作，並營造正向且求進步的團隊氛圍。
「過去的我因為追求卓越的個性，若團隊拿到 90 分，而滿分為 100 分，我時常會糾結於如何去拿到那缺少的 10 分，而現在的我，更學會去感謝團隊的努力，因為做了那些對的時間，而達到這 90 分的高分。我認為建立團隊的互信非常重要。而部門中存在著健康的緊張關係，也可以幫助團隊共同成長，達成組織的使命。」 — Kai Cheng, Factory Manager
在聯合利華，看重的不單是專業能力，願意學習將有更多發揮的舞台及機會
Kai 鼓勵渴望機會、展現舞台的年輕人加入聯合利華，因為這裡看中的關鍵才能是「願意追求不斷的自我成長」。技能可以靠培訓累積，但積極正面的學習態度是無法單單靠公司給予的。工廠也期許給予更多對製造業及供應鏈有興趣的新鮮人機會，給予國際化的舞台讓年輕人才發揮成長。
若你對現況不滿足，希望能不斷進步，非常歡迎你加入聯合利華新竹工廠，與團隊共同創造工廠的價值，達成組織的使命！
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