在聯合利華的每天，都在迎接全新挑戰、學習解決問題，帶來巨大成長！
我是在康寶(Knorr)的 Marketing Intern，Brayden。
想透過我的經驗與心得跟大家分享在聯合利華六個月的實習故事，希望能帶給對FMCG產業、行銷領域有熱情的人一些想法及收穫！
Marketing在做什麼？我的實習工作內容大公開！
充滿挑戰的實習日常
康寶品牌的產品包括濃湯、鮮味炒手、料理醬等，而我負責的是調味品系列(CCA)的行銷。工作經常會大量接觸新事物，因此每天都在學習如何解決問題。
每天早上到辦公室，我的第一件事就是打開信箱確認郵件與待辦事項，依照輕重緩急，排列工作的優先順序，好的時間管理能確保工作效率。而一整天的工作基本上都需要跨部門、跨國際的緊密合作，不僅需要強大的溝通能力，還需要掌握專案進度，善用臨機應變與問題解決的能力，讓專案可以順利進行。
在聯合利華擔任實習生的這段時間，我經手過許多不同的專案，每天的工作內容都不盡相同，但都充滿挑戰，實習內容可以歸納為以下三個面向：
· 跨部門溝通： 我需要跟通路品類發展（Channel & Category Development）、業務（Key Account）、研發（R&D）、供應鏈（Supply Chain）、資訊（IT）等部門保持密切合作，共同處理大大小小的專案。要快速讓專案上線，需要跨部門緊密執行與溝通，每個合作對象及部門的角度與需求不同，學習站在對方的角度進行思考與溝通，以對方的情境傳遞資訊。我會製作投影片搭配圖文標註重點，清楚表達目的與需求，讓對方能快速掌握資訊，並帶著解方進行提問，提升整體溝通效率。
· 行銷發想：思考如何讓產品曝光於線上管道，並且向代理商說明行銷點子，進行深度溝通，以設計出適合的素材，包括在Facebook、YouTube、Line等渠道曝光，以及和康寶品牌合作的網站，皆需要來回溝通與修改，提供消費者更直觀、清楚的素材。
· 專案管理：由於每個專案的時程與緊急程度都不一樣，身為專案的負責人，需要定期追蹤進度，也會遇到各式各樣的挑戰。我所負責的專案有品牌自媒體經營、新官網架設、Google關鍵字優化等，在與Global IT Team合作mapping舊官網到新官網的專案中，我遇到最大的困難是如何有效溝通。並非IT背景出身的我，不僅需要理解對方的專業術語，還需要透過英文精確傳遞我們的訴求，以對方的角度思考該如何具體說明目前官網碰到的問題，並且主動提供素材、數據，達成官網user friendly的目標。
我為什麼選擇聯合利華？
對於聯合利華的高度認同
我大學就讀社會科學相關系所，因為未來想從事商管相關工作，所以選擇就讀企研所。還記得當初研究所甄試時，我的備審資料有提到，希望研究所就讀期間進入「聯合利華」實習，因為讀過聯合利華關於永續發展的資訊，對於這間公司有很大的憧憬。為了達成擔任聯合利華實習生的目標，在加入聯合利華前我在不同產業實習過，包括軟體業、醫藥業、金融業，且實習工作都與行銷有關，目的就是為了累積行銷經驗。
豐富行銷資源與彈性多元管道
因為了解到FMCG的行銷資源非常豐富，也相對其他產業更有足夠的彈性能夠在多元的管道進行行銷活動，讓我非常想進入FMCG實習，加上自己在永續發展這方面對聯合利華有高度認同，並且期望能夠在行銷單位學習如何發展多元的行銷活動，期許自己未來不管任何產業，都可以找到機會點切入與消費者溝通。
團隊支撐成長，實習後最大的收穫：有效溝通跟產品管理
舉例來說，因為官網的優化會需要緊密的跟 IT 部門還有代理商合作，一開始遇到技術層面的內容，會很難完整的傳達品牌端的需求。我發現適時調整自己的切入點，以對方的情境傳遞資訊，可以讓對方更清楚他們能夠提供怎麼樣的資源給你。
另外，以前的我對行銷的理解比較侷限於線上的曝光，但其實產品管理包含許多面向的跨團隊工合作，像是需要經手產品包裝設計、跟 R&D 協作產品研發、跟代理商溝通行銷素材、跟 Supply Chain了解量產的進度、製作新品假樣給通路商等。
在聯合利華的這半年裡，我學會以宏觀的視角去重新了解FMCG產業的市場面和品牌面。
實習面試大哉問，不藏私面試準備經驗分享
行銷實習生面試流程
當時我從投出履歷到真正進入聯合利華擔任實習生中間經歷了三個關卡。第一關由人事顧問公司先了解我對於職涯的考量、選擇這份職缺的原因，以及做一些基本的英文能力測試。第二關則是跟聯合利華的HR進行面試，著重在我大學及研究所時期校內外活動的行為面試，像是過去實習經驗等。最後一關，則是跟康寶的主管直接對談，除了會有一些行為面試，還會請我分享對於康寶這個品牌和產品的看法。
建議大家準備的時候，可以花一些時間梳理過自己履歷和工作間的關聯性，如果還有時間，我當初有去看康寶的官網、臉書、Line Official Accounts等等，深入瞭解康寶行銷的溝通方式。面試時只要有自信，清楚傳達自己的見解，其他的東西都不用去想太多，才不會因為緊張而沒辦法好好展現自己。
面試過程中的感受
在每次的面試過程中，我都可以感受到聯合利華對於面試者的重視。還記得一開始面試的時候我非常的緊張，當時HR發現後便放慢了節奏，先用比較和緩的問答緩解我緊張的氛圍，並且在面試的最後跟我分享許多關於聯合利華的資訊。而部門主管也很樂意分享自己擔任產品經理的一些經驗，讓我在面試環節就可以很清楚知道公司文化與實習工作的內容。
每次的面試，都是讓你可以更加認識自己的機會
在練習面試的過程，我會重新審視過去無論求學或者實習時的經驗，從中挖掘自己每個階段的學習心得，也會思考現在想要找的實習是不是真的適合自己，以及未來還想要嘗試的領域。此外，透過主管們的回饋，我也發現一些自己都沒有發現的優勢和特質，讓我更了解自己。
給同樣正在迷惘的學弟妹的悄悄話
不必因為他人的成就，否定了自己的價值
在成為聯合利華實習生之前，我也有許多在面試後被公司拒絕的經驗。當時看著自己的同學們一個個獲得他們理想的實習機會，我也會因此懷疑自己的能力，覺得世界好像要崩塌了一樣。其實，拒絕不代表失去機會，反而可以讓我們更了解自己的強項與弱項，嘗試更多元的可能性。在撞牆期努力充實自己，調整好自己的心態，多跟業界人士、同學們交流，你會找到自己的優勢和興趣所在！
