在聯合利華，經營品牌的同時，也可以帶給社會很正向的溫暖力量
Sylvia Chang，2015 年時以儲備菁英的身份加入聯合利華至今，曾輪調於客戶發展以及行銷部門，負責過聯合利華不同品類的產品。目前擔任行銷部門產品經理 (Product Manager)。
儲備菁英輪調機制挑戰不同職務，累積實戰經驗也同時更確認自己的職涯方向
2015 年，Sylvia 以儲備菁英的角色加入通路與品類發展（Channel & Category Development，簡稱 CCD）團隊，主要負責髮類產品，如多芬等，工作包含通路品類管理以及客戶管理 (Key Account)。在 CCD 扮演的角色如同產品團隊與通路的橋樑，而她時常產生「為什麼會選擇這個產品進入台灣市場？」的疑問，也想進一步去探索產品前端的開發。兩年後，Sylvia 轉調到行銷（Marketing）團隊，負責多芬沐浴品類的 Brand building，主要工作為觀察台灣市場適合引進哪些多芬的產品，並為此制定計劃。Sylvia 在行銷團隊後續輪調過許多不同的品牌，從多芬個人清潔（Personal Cleansing）產品到熊寶貝及白蘭等衣物與清潔（Fabric Sensation & Cleansing）產品。
「透過公司內部職務的轉換，可以接觸到不同部門的工作內容，也能去挑戰不同品類的消費者市場，對自己的職涯發展非常寶貴，更是個低成本卻收穫良多的投資」 — Sylvia Chang, Product Manager
加入聯合利華六年多以來，Sylvia 平均一年到一年半就有機會輪調至不同部門或品類。目前持續在行銷團隊深耕的她，形容設計與管理產品的生命週期，就像媽媽懷胎十個月，每個產品都如同產品經理的寶寶。而從最初的發想到末端的銷售，產品經理擔任著跨部門溝通的領導者，帶領著以下三階段的產品開發：
1. 生成產品概念：透過焦點團體訪談等方式，找到市場未被滿足的需求。
2. 產品研發：與工廠、研發（R&D）部門密切合作，討論並製造出具有可行性的產品（如：產品包裝，生產成本與效率）
3. 推廣產品：在產品寶寶誕生後，透過行銷方案規劃，使消費者及市場接觸到相關資訊，引發購買動機。
銷售數字成長的同時，也可以帶給社會正向的溫暖力量
「透過產品的行銷活動，去推廣女性自信美以及鼓勵媽媽們完成夢想，讓我深刻地感受到自己的工作，不僅能使公司銷售成長，更能給予社會正向的力量。而這份感動也是我持續精進的動力。」 — Sylvia Chang, Product Manager
管理多芬品牌行銷時，Sylvia 打造了「我的美，我相信！」專案。透過拍攝以素人為主角的廣告，向女性傳遞「你的美，不該只有一種定義」。Sylvia 在一次校園講座，有一位同學和她分享，自己從小因身材而被取笑，看到影片後得知自己並非孤立無助，並受到鼓舞而感動落淚。
2020年，白蘭推出「媽媽夢想勇敢 GO」計畫，希望鼓勵媽媽們不要放棄自己在當媽媽以前想要做的事情，透過計畫媒合所需的資源與導師，去幫助媽媽們完成夢想。有一位媽媽曾在結業活動上分享「全世界最重視她們的，除了自己，就是白蘭。」讓 Sylvia 十分感動，也深刻地感受到自己的工作，可以給予社會正向且溫暖的力量。
忙碌且充滿挑戰的工作下，也不忘充電保持最佳狀態
熱愛挑戰登百岳的 Sylvia 分享到，每次抽到登山許可時，主管們都給她很大的彈性去分配工作與休假時間，讓她有機會完成每一次的百岳挑戰。
「產品開發是個充滿挑戰的工作，保持好的狀態，才能說服大家對自己、對品牌有信心。公司和主管給予很多彈性和空間讓我去分配工作與休假的時間，在忙碌之餘，也可以好好充電、發展自己的興趣。」 — Sylvia Chang, Product Manager
Sylvia 也鼓勵對產品行銷有興趣的新鮮人「要永遠對市場、消費者保持好奇心！」才能更深刻體會自己與周遭環境的關係，進而培養獨有的洞察力。產品行銷在組織內很重要價值為洞察品牌在市場上的本質、問題，將公司內有限的資源最優化，並規劃品牌未來走向，因此，Sylvia 建議從多訓練自己問很多個「為什麼？」開始，將疑問最大程度地釐清，以及培養良好的溝通能力與團隊合作能力也是非常重要的喔！
想看更多聯合利華人物故事，歡迎追蹤 Unilever Taiwan Careers Facebook & Instagram 粉絲專頁！
2022 聯合利華儲備菁英計畫招募中：https://careers.unilever.com/taiwan
