從新鮮人到部門主管，從第一線到後方，與團隊一起創造消費者與品牌的共贏局面
「 把對的產品在對的時機、對的通路賣給對的消費者，發揮影響力與團隊一同實踐永續生活的使命！」 — Angela Hsu, Head of Customer Strategy & Planning
在溫暖的職場開啟職涯路，透過行銷打造顧客與企業共贏
最一開始，Angela是透過暑期實習計畫加入客戶發展部的通路行銷，獨立負責兩個品牌的生意。實習的3個月期間，Angela收穫了對品類管理、通路發展的基礎認識，也感受到主管樂於授權的企業文化，深刻體會到聯合利華以人為本且溫暖的職場氛圍，在畢業後便決定重回聯合利華。
FMCG的內容與日常生活息息相關，通路行銷能站在第一線面對客戶，將聯合利華的永續生活理念與日常工作結合並傳達給消費者，創造顧客與企業的三贏局面。抱持著這樣的使命，Angela在聯合利華已經近9年的時間。
在聯合利華的成長旅程
Angela在通路行銷歷經了食品、家用洗劑及肌膚保養品類的品類輪調，也在 2018 年外派至上海的購物者行銷部門，負責台灣沒有的冰淇淋品類。藉著每一次的轉換，Angela得以探索不同的市場，幫助自己建立對跨品類、跨通路更深刻的認識，除了能夠融合各品類的觀察與優勢進行策略發想外，也避免讓自己的思考方式趨於單一。
同樣以販售產品為目的，不同品類注重的通路、銷售模式及消費者族群卻有所區別。以冰淇淋這類即食性消費品類為例，需要更多限量包裝和低門檻的促銷活動，以提升消費者立即購買的慾望，和家用品、保養品等產品的銷售型態就有所不同。
通路行銷的本質是分析市場趨勢創造機會點，妥善制定銷售策略與執行計畫，在有限資源內將效益最大化，將其變成可持續重複的商業模式。把對的產品在對的時機、對的通路賣給對的消費者，策劃出深受喜愛且可提升業績的行銷活動，是Angela非常珍貴且感動的經驗。
輪調經驗豐富的Angela，目前負責聯合利華台灣所有品類的通路行銷，肩負整個客戶策略計劃的重責大任。
從新鮮人到部門主管，聯合利華教會我的事
個人到團隊，當大家堅強的後盾
過去作為個人貢獻者時Angela很珍惜在第一線衝鋒陷陣的機會，總是不遺餘力挖掘可能的業績機會點，在一次又一次的成功專案中獲得成就感。
自2019年開始正式帶領團隊後，Angela對工作的思維也有所轉變，需要具備更宏觀、全面的眼光。不只要確保團隊與公司以同樣的使命與願景為策略核心，關注的點也不再只是取得個人的成功，而是如何發揮影響力讓團隊一起成長。Angela也融合過往在跨品類輪調過程中的觀察，當有人尋求協助時，提供成員不同觀點的想法及經驗分享，幫助大家一起在工作中有所收穫。
「團隊成員因專案成功而展現的笑容，是我最大的成就感來源。」
因為自己經歷過所以了解
從新鮮人時期持續於聯合利華深耕至今，Angela在聯合利華經歷過不同的人生階段，瞭解不同時期制定的目標及感受有何異同之處。對企業而言，增長業績為主的目標導向是非常重要的；但對團隊內的個人而言，因工作內容和人生階段的不同，獲取成就感的來源也不會完全一致，喜歡的工作模式也會有所差異。
然而，業務上的成就不會是源自於個人的成功，Angela回顧自己在聯合利華不同階段、職位時的想法，非常感激遇到願意包容且傾聽的主管，充分給予團隊信任與授權，並適時給予建議，因此期許自己能持續傳遞這股正向的力量，設身處地挖掘團隊成員共同的目標及成就感來源，凝聚團隊、建立共識後讓大家一起朝著一致的目標前進。
回首過往，我想和你們說
3個讓你在職涯發展上受用無窮的建議
1. 多方探索，積極把握每個機會
在校時可以多挑戰不同產業的實習，透過實際參與部門工作內容瞭解該產業是否適合自己。也鼓勵大家積極爭取出國交換、嘗試新挑戰的機會，提升自己的環境適應力與獨立處事能力。
2. 保持彈性開放的思維
FMCG步調快、市場趨勢變化萬千，工作中也會遇到來自不同背景的人，時常保持開放彈性的想法和他人積極交流，或是定時關注市場趨勢汲取新知，都有助於在職涯路上走得更遠。
3. 練習時間管理
進入職場後，在繁雜的事務中兼顧生活品質並建立自己的生活步調，是讓自己能夠保持動力應對工作的不二法門。求學時期就可以開始練習將事情依照輕重緩急排序、取捨，妥善分配時間、將效率最大化。
這些工作方式，讓你在職場中無往不利！
1. 思考每件事背後的邏輯原理與最終目的
在職場中沒有標準答案，做事時除了按照SOP按部就班完成外，建議先以宏觀的角度梳理邏輯、思考事情的前因後果，若遇到突發狀況才能臨機應對並即時調整。
2. 建立自己的職場人脈圈
職場中的同事都是很友善且樂意彼此協助的，但在請教他人前建議先深思熟慮並盤點手邊資源，讓對方能針對目前的瓶頸對症下藥。此外，建議把握每個能拓展人脈的機會，積極參與公司活動，以開放的心胸與他人交流、廣泛建立人脈，也許在未來會有意想不到的收穫！
3. 學習向上管理、善用資源
建議新鮮人可以主動匯報工作進度，讓主管清楚你目前的執行狀況；另外，在加入一段期間後可以主動和上級交流，分享自己目前的任職狀況與未來展望，讓主管能適時給予相對應的協助。
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