我的聯合利華Trainee 日記 : 高強度的工作與紮實訓練讓我挑戰自己，跟團隊一起開疆拓土
「公司給每一位Trainee 很高的 ownership，讓我能夠帶著對FMCG產業的熱情，和客戶一起創造業績與成長。」 — Kirk Dong, 2022 CD Trainee
在聯合利華擔任儲備菁英
加入的契機
對FMCG產業的熱忱，是我當初想進這個產業的動機和抱負。快速消費品很貼近生活，透過產品不斷地跟消費者溝通，實際為他們的生活帶來影響，甚至能夠提升消費者的福祉。儲備菁英計畫是聯合利華培育未來管理人的重要管道，Trainee得以透過高強度的工作內容快速累積自己的經驗與能力，因此我在2022年畢業後，便以儲備菁英的身分加入到客戶發展部門的的電子商務部 (Electronic Commerce Team，以下簡稱EC Team)，擔任業務 (Key Account，簡稱KA) 的角色。
聯合利華給予Trainee很高的ownership，從一進公司就能夠很直接地面對非常實際、挑戰的內容，像我現在所在的EC Team，通常都需要3到5年以上的工作年資才能接觸到，能夠在職涯早期就嘗試這一塊的內容讓我收穫良多。
而在整個申請的過程中，我也感受到聯合利華是一個溫暖的大家庭，旗下品牌都共同致力於打造永續生活環境，為地球與社會帶來正面影響，在工作中有滿滿的使命感!
主要的工作內容
我主要的工作內容，是跟目前聯合利華有販售的電商通路窗口接洽，以及與代操的夥伴進行溝通，保證我們的產品能夠順利地在通路端上市。 與此同時，也會討論公司的產品有什麼樣的機會點、追蹤產品銷售狀況，根據蒐集到的資訊發展改善與優化的策略。
而KA也會把這些外部的聲音帶到內部的行銷團隊以及負責通路行銷的客戶策略計劃團隊 (Customer Strategy & Planning，簡稱CSP)，說明我們目前的操作方法，並討論該如何幫助客戶，用我們的商品創造業績，使未來能夠持續在平台上有更好的成長與銷售表現。
在不斷挑戰自我的過程中成長茁壯
當我遇到工作上的撞牆期，我是如何渡過的
聯合利華的Trainee強度很高，公司一開始就會把我們安排在具有挑戰性的位置讓我們學習，因此我在初期經歷過不少挫折。電商的業績以及銷售數字出來的速度非常快，身為新人的我，在每天檢視業績，卻發現跟目標有差距時，經常感到有壓力。
撞牆期是一定會有的，無論是到新的環境還是熟悉的領域，或多或少都會遇到瓶頸，但也因此可以從中突破自己、持續成長。
當卡關時，我會先停下來思考自己目前的狀態，釐清自己卡住的問題點，並且詢問業務單位的同事，很謝謝這些經驗豐富的前輩們都不吝給予實用的建議與解決方式。EC Team的大家也總是互相扶持，無論是誰在工作上遇到挫折，大家都會提供指引跟方向，一起在電商中開疆拓土。而我覺得培養工作外的興趣也很重要，面對壓力時我會藉由慢跑、吃美食讓自己休息，並保持動力繼續接受挑戰。聯合利華也有充電假的制度，讓大家可以適當地放鬆、找回能量。
我獲得的硬實力及軟實力
硬實力非分析能力莫屬，尤其EC Team的數據比起其他團隊更為複雜，需要從每一個不同的消費歷程裡，找出洞察幫助品類和品牌成長。
成長最多的軟實力則是溝通能力，我需要跟非常多的人溝通，以產品為例，除了內部要與行銷對焦媒體資源、與通路行銷的伙伴對焦定價策略、與供應鏈溝通貨品供給及物流運輸問題，也可能要跟財務討論在促銷活動時的財務規劃。而在外部，要跟代操夥伴積極溝通，幫助我們的產品在通路上創造更高成績。
對未來想參與Trainee Program的人，我想說
保持健康的態度，得失心不要太重。
聯合利華的申請流程公開透明，每年粉專都會針對Trainee Program與各個職務詳細介紹，當初我也在這些招募計畫的文章中獲得許多相關資訊，以利準備。聯合利華的申請流程時間較長、面試強度也較高，需要過關斬將，整個面試的流程大概會持續一個月到一個半月的時間，因此在這段期間內，要隨時保持自己的身心健康。
如果想加入客戶發展部，一定要對台灣目前通路上的狀況和產品有一定的熟悉。面試官會透過相關的問題來了解面試者對這個產業的興趣，即使你尚未在產業內有相關經歷，但這些產品已經遍及你的日常生活，你有沒有細心觀察過這些通路，或這些通路上面賣的產品呢？
申請期間，我事先了解聯合利華有哪些產品，並實地到相關通路觀察，不僅是為了熟悉市面上的通路及產品，也會盡可能地嘗試找出通路上的策略或是洞察，讓自己更有方向地準備Discovery Centre的關卡。
在準備面試的過程中，建議可以找人一起準備，能夠幫助我們在面試時有更好的表現。如果在面試中有遇到不懂的地方，也一定要去問、去找到答案。
