聯合利華實習旅程等你來挑戰自己！實習生心得分享 | 申請建議 | 工作成長 | 職涯發展
實習是銜接職場的好方法，可以提早探索工作中需要的技能、累積相關經歷，更重要的是能夠幫助自己釐清未來的規劃。
這次邀請了4位聯合利華的實習生來分享自己的實習心得，包含在客戶策略計劃(Customer Strategy Planning，簡稱CSP)團隊協助美妝與健康品類的Sunny、同樣在CSP，但是負責家庭護理品類的Ray，以及立頓即飲茶的CSP實習生Nick，還有在顧客服務與物流團隊(Customer Service & Logistics)的供應鏈實習生Harry。
實習旅程中最有成就感的事情
聯合利華的實習生是有機會碰到很有挑戰性，但也很有成就感的工作內容。
實習生也可以是value creator，發揮影響力!
Harry身為供應鏈實習生，工作內容之一便是協助Customer Service & Logistics團隊進行庫存管理，確保聯合利華自己的財產及店頭的庫存都維持著良好狀態，「以一個實習生的角色可以碰到這項工作，很有挑戰性，也可以看到自己在公司的影響力！」這其實是Harry第一次接觸到偏向客戶服務與倉儲管理的供應鏈，從初期需要時間上手到能夠實際帶來幫助，成就感不言而喻。
Nick在成為實習生後參與了一款跟星宇航空合作的玄米奶茶新品發售專案，除了進行通路及競品的調查，提出手搖飲相關的趨勢及新品想法，也參與從零開始不斷測試研發的過程。看到產品誕生，且自己提出的想法實際在通路執行，帶給了Nick滿滿的成就感！
Sunny負責Dove、POND’S、Simple等品牌通路行銷，需要與跨部門同事共同腦力激盪、找出應對各種狀況的策略，並且有機會參與在決策鏈中。像是計算損益表(Profit & Loss)，需要財務同事協助；或是遇到貨量問題時，要和供應鏈同事溝通；也需要跟業務部門了解各個通路不同的狀況。
Ray很感謝主管全權信任，從初期的輔助角色轉為Project Owner，有機會擔任專案領導者，統籌團隊從訂價到上市整個過程的時程規劃，確保合作夥伴都能在指定的時間內完成各自的任務。這樣的機會不只是很有成就感，也是成長很多的一段經歷。
印象深刻的挑戰
嘗試新工作與環境難免會遇到困境，而FMCG的市場步調快，在加入後需要快速熟悉新的產業知識與工作方法，對實習生們是一個印象很深刻的挑戰。好在主管及同事都很樂於幫忙，也會適時給予建議，「聯合利華就像一個大家庭，所有人都可以放心地問問題」，實習生們帶著積極求解的精神，面對挑戰並不退縮，而是主動尋求協助，從中找出不同的解決方法並有所學習。
在安排進度時，並不是所有事情都會如預期順利發展。有時可能會遇到排程上出現狀況，導致整個時程需要延後，對於剛擔任專案負責人的Ray來說是一個很大的挑戰。第一次遇到新的問題，有時會不知道該如何正確處理，
「主管會給予一些引導，並不會直接說答案，而是讓我可以自己思考如何才能真正解決問題。」
聯合利華實習經驗對職涯有哪些幫助? 實習生們又有哪些收穫與成長?
探索職場與產業
藉由實習能實際了解FMCG產業以及自己感興趣的工作崗位在做什麼，對於未來想繼續投入FMCG產業的人來說會更能夠說服面試官自己具備相關的能力；而對於還不確定未來就業興趣的人來說，也會是探索自己、磨練技能的重要經歷。
Nick過去沒有FMCG的經驗，在這一年的實習中發現了自己的熱忱所在，確立接下來想繼續深耕這個產業。
「我未來想申請國外研究所，聯合利華是跨國企業，這段經歷對面試官來說是可以看得懂的」，Sunny也分享了這趟旅程對未來求學的幫助。
提升軟硬實力
除了認識產業與部門外，在溝通表達能力、領導力、利害關係人管理、時間管理等軟實力上也有所成長。「客戶策略計劃(CSP)其實有點像是各部門間的轉運站，面對不同部門的立場與想法，我們需要思考如何說服他人」，這段過程中對Ray的溝通能力帶來很大的磨練。
聯合利華提供非常多的機會與發揮空間給實習生，不會只分派瑣碎的事情，而是可以透過工作或是專案了解整個部門甚至更深入的公司面貌。藉由擔任專案負責人，可以展現ownership、練習領導力技巧，這些都會成為未來求職的養分，在面試時可以很具體地分享在聯合利華實習期間負責過多少專案、帶過多少人、處理什麼樣的事情、面對過什麼樣的挑戰以及累積了哪些能力等。
優化做事心法與思考角度
Harry自加入後做事態度及邏輯有很大的成長，在開始任何事情之前，先明確分析目標，並制定一個流程圖，可以有效提高工作效率，同時增加對工作的掌握。除此之外，注重細節也是很重要的工作態度。
對Sunny來說，他一開始是對分析的工作感興趣，但隨著經驗增加，「我發現重點不是可以用多厲害的分析或coding技巧，而是能不能用我們看見的數據解決實際商業問題」。
申請建議不藏私！
根據工作內容進行準備
思考申請的職位需要的特質或是能力，並對應自己的故事。
以Supply Chain來說，比較重要的特質與能力包含細心、解決問題的能力、數據分析。同時也要確保對於自己的故事或是經驗夠熟悉，因為在面試的時候，面試官會不斷深挖以確保經歷的真實性。
而CSP實習生較多的工作內容包含銷售數據的分析，以及觀察通路的競品策略跟活動，因此數據分析能力很重要。在申請前可以多去逛超市、量販、藥妝等通路，多觀察架上不同的產品。例如價格、陳列佈置、宣傳等，甚至有沒有根據季節有不一樣的差別，培養自己擁有通路相關的insight。
善用身邊資源，主動出擊
主動上網搜尋資料，像是多看聯合利華的粉專，了解FMCG產業到底在做什麼。Unilever Taiwan Careers Medium文章也很有幫助，文章中會有很多人分享他們在聯合利華的工作內容和心得，分享都很深入也很仔細，對於申請時的準備幫助很大。
勇於踏出舒適圈
最後，大家可以於在學期間勇於參與各種不同的活動來提升自己的軟硬實力，不要怕失敗，像是商業競賽、社團等，對於口語表達能力或是邏輯思考能力都會有所幫助。
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