面對快速變動的市場,不斷調整腳步,和一群夥伴一起改善消費者生活是我工作最大成就感來源
Wendy Wang,現任通路與品類發展經理 (Channel & Category Development Manager) ,加入聯合利華將近四年,目前領導聯合利華肌膚保養與沐浴及制汗品類的通路品類發展。
聯合利華擁有多元的品類產品,依據不同品類,在不同通路會有相對應的市場銷售策略。而通路品類發展(Channel & Category Development,簡稱 CCD)如同品牌的 COO,在各個部門裡擔任的 Key man 的角色,每一天都在進行跨部門的溝通與討論。從行銷、財務到供應鏈部門,不間斷的討論從消費者習性、市場趨勢到確認各通路供貨甚至損益分析等等,CCD 團隊透過這些跨部門的合作與溝通,一起制定出品牌的通路策略並不斷優化創新,來達成團隊目標及滿足消費者需求。因此跨部門合作能力對 CCD 團隊來說是格外重要!
Wendy 分享到在充滿如此龐大溝通量的工作模式下,每一個專案在運作和策劃時一定會有不順利的時候,但她從沒有遇過難以突破的困難。每一次大家都會盡可能想辦法突破現況。你能感受到團隊是一體的,會互相支持,不會覺得問題都需要自己一個人去解決。
「在聯合利華工作的日子,我從來沒有遇到過真正的瓶頸,因為有一群很棒的夥伴陪我克服所有挑戰,讓我知道,自己永遠不會是孤軍奮戰。」— Wendy Wang, Channel & Category Development Manager
在競爭且變動的市場中不斷調整,與趨勢並行
一開始加入聯合利華時,Wendy 負責食品(Food)品類,與行銷團隊一起將行之有年的品牌年輕化,以及持續優化康寶這個已是市佔率第一的品牌。Wendy 任期中,依據消費者趨勢與通路發想新的產品包裝,在便利超商推出康寶獨享杯新產品。轉調至個人保養及沐浴品類後,Wendy 也累積了與食品品類不同的學習與經驗。個人保養及沐浴品類市場競爭非常大,在既有的產品品項中,如何在通路上與消費者建立更有效的溝通並在市場站穩角度更是重要。
Wendy 透過了解通路趨勢及習性,將專案們成功在通路上落地,達成並突破銷售目標。同時,也抓住市場需求,在疫情爆發時期,與各部門夥伴們在短短的三個月就快速推出洗手液新產品,從研發到產品上市,用最快的速度讓聯合利華個人沐浴品類趕上市場需求。
從不設限自己的可能性,在貼近生活的產業獲得無限成就感!
Wendy 當初加入聯合利華是因為 FMCG 產業十分貼近生活,旗下品牌也具有很高的熟悉度。而可以運用自己的力量去改變消費者的生活,是 Wendy 的成就感來源。FMCG 這個產業變動非常快,「一成不變」的工作模式其實不太可能發生,因此很歡迎不同個性及特質的夥伴加入。Wendy 舉自己所在的部門為例,CCD 工作中常常需使用大量數據分析來做出通路策略的調整或是品類的利潤優化計畫,不過她覺得最重要的仍是,願不願意快速地跟著市場改變,不斷地去調整自己的狀態與心態,及願意擁抱挑戰的心。
「以待過其他公司的經驗,我可以很有自信地說:聯合利華的訓練是非常紮實的,在這裡,每個品類的主管,都需要全面地去了解各個品牌的特性及策略,並有明確的目標帶著團隊往前走。同時,我也很感謝公司給我很多機會,去接觸不同面向的品類以及給予我發揮的舞台。」 — Wendy Wang, Channel & Category Development Manager
Wendy 鼓勵未來進入聯合利華的新夥伴以及新鮮人,不要設限自己,勇於嘗試各種品類、通路型態,在各個具有挑戰性的機會中磨練自己!
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